快递点取件要收费合理吗?

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_JIAYUAN
_JIAYUAN 2023-07-13 08:47
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  • 2023-07-13 08:57

    一、快递代收点收费合法吗

    不合法。根据《快递市场管理办法》、《消费者权益保*》等相关法律法规规定:未告知发件人(商家)和消费者的情况下,取件收费,将相关费用转嫁给消费者,对消费者造成利益损害,是违反相关法律法规的,属于违约行为。除了违法之外,这种乱收费的行为也会影响到快递代收点的盈利,虽然收取的费用不高,但这会给消费者带来很差的观感,让消费者本能反感这家快递驿站,一旦消费者感到快递代收做法不合理,侵犯到了自己的权益,对该快递代收点存在偏见,那么总体收益是肯定下滑的。

    二、遇到快递代收点收费怎么办

    快递代收点取件收费,虽然费用并不多,但让人很不爽,如果各位朋友遇到这种情况,可以拿起法律的***来保护自己的正当权益:

    1、打官方电话投诉

    各大快递公司都有官方的投诉电话,如果碰到乱收费现象,可以打快递公司的电话进行投诉。

    2、向中国邮政总局投诉

    快递都归国家邮政总局管理,如果打官方电话不管用的话,可以打邮政总局的电话或者登录邮政总局官网进行投诉。

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