打印机不能扫描,请按照以下步骤排除:1.有液晶显示屏的,请查看屏幕显示什么报错,根据报错提示排除问题,如:无纸、卡纸,门打开,墨粉不足/用尽/更换等。2.检查扫描驱动和软件是否安装正确,重新下载并安装扫描程序,请登录三星官网搜索产品型号下载扫描软件和扫描驱动。