可以退的,这个问题已向保险公司咨询核实过。1、付款的订单,卖家没有发货表示运费险未生效。2、退款成功后,运费险将在7个工作日内退还到支付宝里。运费险是理赔买家退货所花费的运费损失,理赔原则是以实际损失和保额为限,理赔审核以退货快递运单为重要依据,没有发生退货、没有退货快递运单、不填或错填运单号,运费险都不能理赔。