根据国家标准化管理委员会联合发布的《快递服务》系列国家标准，快递彻底延误时限包括两个方面：1、同城快件超过3天未送达，即为延误快递；2、省内异地和省际快件为超过7天没有送达，即为延误快递。
《快递服务》标准于2011年由国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会联合颁布，并于2012年5月1日正式实施。其中，明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。
消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。
同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。
快递的话就是淘宝商家需都给你的时间，比如说他说15天内发货，然后他15天之后才发货，那就是算超时了，如果他说快递三四天能到，那他七八天到那也算超时呀，就是超过他所保证的时间就算超时。
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