您好，可通过以下渠道查询和打印电子*：〖1〗登录联通网上营业厅点击“话费查询”＞“电子*查询及开具”，可以进行电子*的开具、查询、下载及校验；〖2〗登录中国联通APP，点击“服务”＞“电子*查询及开具”，可以进行电子*的开具、查询、下载及校验；〖3〗前往联通营业厅，在前台缴费后由营业员推送电子*或使用自助终端进行电子*的开具、查询。由于各地市业务*不同，具体执行情况以当地为准。网上营业厅开具月结*不成功原因，可参照以下几点排查：1、手机号码是属于预付费套餐还是后付费套餐，预付费套餐不支持开具月结*（套餐情况可联系联通客服查询）；2、充值方式，需要开具月结*，是需要提供联通网厅/中国联通APP等渠道，输入其他金额充值的，如果是购买的一卡充或者是联通网厅/中国联通APP交费充值页面固定金额充值的，是无法开具月结*的，网厅/中国联通APP交费充值页面固定金额充值的可开具一卡充*；3、开具月结*时，提示可打金额不足，此情况一般是您充值后，开具过实缴*，或者是开具过其他月份月结*后，剩余可打*额度不足，无法开具，此情况可以网厅/中国联通APP交费充值页面输入的其他金额充值，累计额度后开具；4、通过第三方渠道充值的。非联通官方渠道充值的，是可以先联系联通客服查询一下充值方式，如果提示是非续费卡方式，可开具月结或者实缴*，如果提示是续费卡方式，这种方式充值的是第三方通过联通采购一卡充为用户充值的，联通公司在用户购买一卡充环节均提供过*，在充值环节就不再提供*，您可联系一下购买的淘宝/支付宝等第三方渠道索要*的。谢谢。
如果您在第三方台是通过充值卡充值,请向第三方渠道索取*,同时在消费后的账单*系统会自动扣减充值卡充值的金额。来自：求助得到的回答
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