咨询记录 · 回答于2021-12-12海信冰箱398升保鲜室不制冷、但冷冻正常是什么原因?保鲜室,一般不结冰,或者说温度不会很低,很正常,还有就是是否打开了节能开关,或是选择的季节开关不对,你看一下吧,或者把温控开关调到2.5-3试一下。