建行信用卡账单错误,多还款405元,怎么处理?

_RACHE_ 2023-03-22 13:34

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  __myPast___006

  2023-03-22 14:00

  上面显示你的上期账单余额是456.2元，如果你3月6号至4月5号这段时间没有消费过同样的405的话，你的账单就是错误的，在上期账单给你多记了405，你退回的钱系统默认冲减你上期消费的405元了，而你这期的405等于没还。 如果你上期账单消费了405，那么账单就是没有错的。追问那个...不好意思，我脑子慢有点没看明吧...我看了3月6号至4月5号这段时间的消费，没有消费过405元

  追答3月6号至4月5号没有消费过405元的话就是建行在你上一期账单多计了405，是他们的错误，这个你客服说就可以了。

  这个只能打客服处理别人没法处理这个退回的钱应该是负数才是你打客服吧追问打过客服了，根本就没人接，24小时热线都是摆饰，只要转人工都没人接

  追答不会啊，只是很忙你耐心等一下

  这事需要你亲自跑一趟建行营业厅解决，是他们错误会纠正的追问嗯 好的，多谢
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