要先关机。如果手机是开机状态,请先关机,在关机情况下,同时按住电源挂机键和小房子Home键,直到出现Recovery界面为止。如果以上方法无法进入,那么再开机,先按住音量加号键不放,然后再长按电源开机键,知道出现Recovery界面为止。