淘宝购物，收到后发现与描述不符及有质量问题，退货运费谁承担？

∝┵郗桖ス鬼ニ 2023-03-17 08:45

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  _california_

  2023-03-17 09:17

  首先，你已经同意了卖家的意见才会出现：等待买家退货。如果你申请的邮费已经在退货金额中，按你的说法，卖家不同意的情况下，可以申请客服介入，并且提供明确的质量问题图片以及描述不符的图片，同时淘宝小二也认同你的观点，这样运费才会得到解决。

  如果商品存在质量问题，买家可以免费申请退换货，并由卖家承担往返邮费。当然有些定制的产品可以要协商了但无论哪种，都要保存限和商家的聊天记录，如果协商不一致，可以申请淘宝小二介入，再提交聊天记录和商品的存在质量问题的证据

  如果是质量问题退换货运费是由卖家承担，你在退货之前可以先和卖家沟通好，是由你先垫付退货运费，等卖家收到货后再返给你，还是先打给你退货运费。如果还有什么不明白的可以再问我

  你好是我商联恋季很高兴为您解答！亲，您的心情我非常理解!亲首先您可以先看看店家是否加入消保有无承诺支持7天退换的。而且亲说商品有问题最好是用相机拍下哦，这样更有说服力，如果卖家没有回应的话，亲还可以去投诉哦，这样淘宝会介入的。还有什么问题可追问！
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