商家承诺无理有退换,运费商家出。商家发错货,尺寸不符,颜***不对,面料有误差,运费商家出。如自己把尺寸定小了,是卖家的失误,要求换一件,一般商家不承担。
如果你开通了淘宝退货无忧保险,就是你在交商品退货的保险费。这个买家退货时让他自付快递费也可以到付,你申请向华泰保险公司理赔,理赔的运费付到你支付宝,如果是买家支付的运费你再退给买家支付宝账号。