产品生命周期管理规范(含表格)

_ahobaka_ 2023-03-17 11:11

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  _loloff_

  2023-03-17 12:08

  去百度文库，查看完整内容> 内容来自用户:德信诚经济咨询 1.0目的为使产品的整个生命周期规范可控，从而缩短产品开发周期，提高市场竞争力。并建立产品生命周期之系统及各阶段的主要工作要项，针对产品生命周期终止作客户服务的相关规划。2.0适用范围适应于产品生命周期全过程的管理和控制。3.0职责3.1市场部负责市场调研、商务谈判，客户需求信息的收集及组织评审，并与客户沟通产品生命周期终止之对策及服务方式。3.2开发部负责设计与开发工作的实施，保证产品的设计满足客户要求，并符合相关国家标准、行业标准的要求；负责提供售后服务过程技术支持。3.3负责客户换货产品准备及安排；针对客户退货产品的统筹规划及限制出货。3.4采购订单履行部、采购商务部及时对停产信息进行处理，将即将停止采购的相关物料信息通知相应的供应商，并确保在客户产品停产前实施最后一次采购活动，以及避免形成库存物料呆滞。3.5售后服务部负责客户返修及换货处理，返修后产品的交付和跟踪，确保满足客户的要求；生命周期结束后，对不再生产的产品，安排其备品以供客户端支援服务用。3.6其它职责:参考支持文件中的职责描述4.0规定4.1立项评审4.1.1市场部接收市场需求信息,首先应进行调研,客户需求分析及可行性分析。4.1.2市场部根据新项目的调研情况填写《立项申请及评审记录表》，经开发部评审后确定是否正式立项。44
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