京东七天无理由退货为什么要运费

____后来 2023-03-25 05:35

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  __42_mrB

  2023-03-25 06:28

  1.定义“7天无理由退货”是指商家承诺当消费者购买其店铺内带有“7天无理由退货”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起7天内（自签收次日零时起满168小时为7天），若商品完好，商家须在平台规定时效内，向消费者提供“7天无理由退货”的售后保障服务。注：商品完好指商品能够保持原有的品质和功能。同时消费者需保证退回的商品及其附属配（附）件（包含商标吊牌、使用说明书等）的齐全，并能保持其原有的品质及功能。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用和调试不影响商品的完好（具体商品退货完好标准请参见下边表1）。2.运费说明“7天无理由退货”商品由消费者自行承担商品返回商家的运费；如消费者的京享值≥20000，即每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务；如消费者为PLUS会员即可享受不限次京东快递免费上门取件的服务；如商品提供运费险，则消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额；若消费者与商家另行约定，则以双方约定为准。
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