直接联系京东客服 并在取件处找相应人 让他帮助你把件找回 给京东人工客服打电话的话说明详细情况 并给客服单号 能找回的 京东也算是个大公司 并不会不还客户的购物商品的
题主你好
请不要着急
进入app找到对应的订单申请退款,申请退款的时候选“仅退款”(联系客服说明情况,表明未收到货)
等卖家收到退回去的包裹后他会自动给你退钱
再一点,现在网购平台服务很正规了,条文大部分是倾向保护消费者的,所以遇到这种事情不要急,对方会给你很简单的处理好的
希望能帮到你,谢谢!
如果是京东自营店,通过京东客服,会告诉怎么正确解决这个问题。在货物没有退回到发件人前,如果还想要,可以通过下面方式都可以解决这个问题。如果是京东特约商户,可以告诉下订单的地方,货物没有收到已经退回,需要重新返回就可以。也可以根据快递单号进行询查,要求快递公司重新投递。也可以通过商家申请退款,因为货物没有收到
你好,这种情况可以给快递员打电话让其退回,或者联系京东客服。
跟京东客服协商,出示快递记录,说明没有收到货,要么重新邮寄,要么退款重新拍