收集到足够的证据,比如:聊天记录,转账记录,语音录音等等。投诉举报有两个路径,一个是作为商家,在后台“评价管理”找到对应的评价进行举报。还有一个是联系官方客服,直接进行申诉。两种方式都是需要说明情况,且可以提交证据的。
联系美团的在线客服了解如何申诉或者说申诉流程。