在1药网买药属于下列情形的，不支持30天无理由退换货：1.根据《国家食品药品监管总局令第28号令》，第一百七十三条除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换；2.在退换货之前您未与我司客服取得联系核实确认；3.对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好而不支持无理由退换货。包含食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；4.超出退换货规定时间的（自签收包裹之日起30天内）；5.无法保证退回时完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。6.商品因顾客使用或储存不当造成损坏、污染等质量问题的；7.不能提供1药网消费凭证的，以及所需退换商品的批号、型号等与1药网售出时不符的，并非由1药网售出的；8.退回商品外包装或者商品附属物不完整或有毁损。9.其他依法不应办理退换货的。
自包裹签收之日起30天内，1药网（原名壹药网）为用户提供30天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：1、根据《国家食品药品监管总局令第28号令》，第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。2、在退换货之前您未与我司客服取得联系核实确认。 3、对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好而不支持无理由退换货。包含食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏。4、超出退换货规定时间的（自签收包裹之日起30天内）。 5、无法保证退回时完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。6、商品因顾客使用或储存不当造成损坏、污染等质量问题的。7、不能提供1药网消费凭证的，以及所需退换商品的批号、型号等与1药网售出时不符的，并非由1药网售出的。8、退回商品外包装或者商品附属物不完整或有毁损。9、其他依法不应办理退换货的。详见1药网退换货*。
在医药网买药是可以退货的，需要注意不要损坏原包装和商家的退货要求。
网上买药可以退货，不能把包装拆开，联系客服退货
您好，以下是1药网官网上的内容，可以参考一下。自包裹签收之日起30天内，经1药网客服审核后，属于下列情形的，可支持退换货：1.由于商品本身存在质量原因，经1药网质量管理部门检验，确属质量问题的；2.由于1药网原因造成发货错误或商品错发漏发，而给您带来不便的；3.除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全不影响二次销售的前提下，由个人承担退换货运费。
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