可能是FLASH播放器的原因。建议将你所使用的电脑中FLASH播放器升级到最新版本;方案一:安装或升级flash打开【软件管家】→点击【软件管理】,在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】(如果以安装请点击下箭头后选择修复,如此步骤无法成功修复,可继续执行第二步骤再进行此步骤)打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后,再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件):方案二:清除IE缓存1.打开IE浏览器→点击【工具】→【Internet选项】→【删除】:勾选所有选项→点击【确定】→在确认窗口中点击【确定】(如使用其他浏览器,请按照类似方法清除浏览器缓存) 方案三:注册IE组件点击【开始】菜单→在搜索框中输入"cmd"→按键盘enter(回车)键:在弹出的黑***窗口中,按顺序输入以下内容,按键盘enter(回车)键,再逐一完成以下全部部件注册: regsvr32 atl.dll regsvr32 shdocvw.dll regsvr32 urlmon.dll regsvr32browseui.dll regsvr32oleaut32.dll regsvr32shell32.dll regsvr32jscript.dll regsvr32vbscript.dll regsvr32mshtmled.dll regsvr32CLBCATQ.DLL regsvr32cscui.dll regsvr32MLANG.dll regsvr32stobject.dll regsvr32WINHTTP.dll regsvr32msxml3.dll regsvr32query.dll regsvr32jscript9.dll regsvr32hlink.dll