可能是办理银行卡时预留的身份证过期或电话变更。身份信息与银行不一致的原因是核实签约时填写的证件信息、姓名、银行卡号、手机号码等需与银行实际信息不一致,需要持身份证、银行卡、手机到银行网点变更相关信息。而被冻结的银行卡履行完法定义务方可申请解冻,相关规定表明人民*冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月。