看下温度设置的有没有问题.木有的话有可能是排水管或者温控体系的故障,要找售后了.
首先应检查冷藏室温度设定是否过低,冷藏食品是否靠近后背,冷藏出水孔是否畅通,排除以上问题可拨打海尔服务热线4006999999报修,海尔服务人员会检查冷藏蒸发传感器是否存在问题。