天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货？

__angelfish 2023-03-18 13:10

• 

  _knowi

  2023-03-18 13:56

  1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是，如果小二支持维权通道，则表示小二支持你的维权，但与维权是否能够成功无关；

  2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题，质量问题天猫举证中没有这种有效凭证，只具有参考意义；

  3、一般争议处理的时间是15天；

  4、卖家是天猫商家，必须提供***。退货不成与不提供***是两回事，如果你退货不成，商家会开出***；如果允许你退货，那商家开出***即存在税点损失，这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须***与货物同时发出，但必须开出***，不开***被投诉，卖家会有比较厉害的处罚，一次就是扣6分；这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决，通过介入与买卖双方进行协商。
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