淘宝退货退款好长时间了 店家不处理怎么办

0月袭小姐052 2023-03-18 17:47

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  ___Aueey

  2023-03-18 18:16

  如果买家的订单状态为买家已付款，卖家如果在48小时之内没有对订单做出处理的话，淘宝系统会自动退款。

  如果买家的订单状态为卖家已发货买家想要退款，但是卖家又没有处理，那么淘宝系统将会在五天之内将钱返还至买家的账户。

  如果买家申请的是退货退款，卖家又没有及时处理买家的退货退款，买家此时应该开启退货流程。首先应该在7天的时间内完成退货，并且向卖家提供退货信息，在买家提交完退货信息之后，一定要给卖家一定的处理时间，卖家一般会根据买家退货的快递方式确定退款的时间，如果卖家在超时时间内不处理，那么淘宝系统将会自动将钱退还给买家。

  如果卖家拒绝了买家的退款申请，买家可以通过申请淘宝客服介入来维护自己的合法权益。首先是登录淘宝，在已购买的宝贝里面找到相应的退款订单，然后点击请处理，卖家拒绝之后点击申请介入。

  如果买家在买之前，卖家明确表示不支持退款退货的话，那就没有办法了，毕竟是自己同意了这一项规定之后才买的东西。如果卖家在首页已经说明了该商品支持无理由退货的话，那么一定要通过合法的程序来维护自己的合法权益，比如说申请淘宝客服的介入，一般来说这样的方法还是挺有用的，因为自己在付完款之后，钱并没有到达卖家的账户里面，而是在淘宝系统里面，只有等自己确定收货之后，钱才会进入卖家的账户。

  系统会在72小时内自动退款给你的，如果已经发货，，待卖家收到货后，再退款，你可以联系卖家，问他收到货没，收到了要他退款，你不联系卖家，卖家都是往后拖的，请采纳

  现在淘宝支持极速退款，客户申请退款后淘宝会先给客户钱，等到卖家收到货物再同意退款，卖家同意退款钱就给了淘宝。如果卖家拒绝客户退款的申请，到时淘宝官方就会介入查明。

  如果是在退款申请的买家退货流程完成后，卖家不主动确认，也不拒绝退款，退款申请超时后会替卖家自动确认收货，并退款完成。
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