非质量问题换货,寄回去的邮费肯定是消费者承担,如果你买的包邮商品,商家会免费为你重新邮寄换货后的商品,如果不是包邮商品,商家可能会要求你补偿寄回来的邮来自费,不过这个也可以具体协商。非质量退货,寄回去同理消费者承担,包邮商品足额退还购物金额,非包邮商品360问答会扣除邮费,退还剩余部分金额。纯手打,供参考!