许多人一直认为残疾人在乘坐火车时都享受了票价优惠。然而事实并非如此。12306订票官网的工作人员对此做出了说明：只有对国家作出贡献的残疾军人和残疾人民*才能享受残疾优惠票；乘普快是半价优惠；乘动车一等座、商务座不优惠，二等座七五折优惠。普通残疾人不享受优惠，但在一些大车站可以享受优先买票或残疾人专用通道的便利。对于乘坐火车不能享受票价优惠一事，很多残疾朋友都表示了不解：国家的《残疾人保障法》规定残疾人乘坐公共交通工具可以享受优惠。在北京，地铁和公交对残疾人都有票价优惠，甚至连飞机票都能半价购买，为什么火车票不能享受优惠呢？近年来，社会各界开始呼吁铁路方面对残疾人实施票价优惠。2011年8月，河南省二级残疾人王金雷等353人曾联名向铁道部发出请求，希望在列车上设置残疾人专座，并实施半价优惠；2012年，在江西小伙夏文涛与其他1000多名残疾人的努力下，多位*共同提交了议案《关于对全国残疾人半价收取火车票票价的建议》。但无论是联名请求，还是*议案，都没能得到令人满意的答复。铁路方面表示，企业保本经营已经十分困难，无法再提供票价优惠。而且涉及到价格调整的问题，需要由国家价格主管部门决定。
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