试鞋子在地上走两下正常不正常取决于你怎么试的和试出什么状况，如果鞋子脏了，影响二次销售，卖家拒绝退款退货是正常的。用湿巾擦一下就好，那你为什么不清洁好了再退回呢？卖家拒绝你的退款申请，你不进行处理，超时后系统会关闭退款申请，***成功向卖家打款。随后淘宝会通知你返还极速退款特权服务垫付的货款，如果你不退，目前的处理是永久停止你的极速退款特权服务。有关商品是否影响二次销售你可以和卖家沟通，能否轻松擦掉痕迹让卖家按照你的办法处理也可以。淘宝小二介入此类纠纷争议会考虑卖家是否合理拒收、签收后能否有效举证等诸多因素。
既然卖家拒绝，就说明商品影响了二次销售，你所说的用湿巾擦擦就可以，这个属于个人判断不能拿来作为理由。解决方法就是让卖家把鞋子寄回，自己处理好鞋底脏的问题，再重新申请退款，不过这产生了3个邮费，需要跟卖家协商。以后试鞋的时候最好在鞋底垫上鞋盒省得弄脏。
鞋底脏不退货是淘宝规定的，你说擦几下就好那你为何不擦干净在送过去，我觉得应该是擦不掉了，因为鞋底一旦沾染上灰尘，很难很难擦掉，八四都不行。追问试问试鞋2分钟，鞋底能有多脏？
追答那我怎么知道，你跟店家说呗，不过呢 我也是有一双鞋 就这么退不了
退货确实是很麻烦的事儿啊。我也经历过。有的无良商家，他就是不能退呀。任凭你怎么说。没有功夫搭理他们。太费劲了，几十块钱东西范不上。只有认倒霉就算了，以后睁开眼睛。别在这种商家买。
找淘宝小二介入解决纠纷吧，一般这种情况，小二都是向着买家的。你可以和卖家商量，告诉他，如果实在不行，就要找淘宝小二处理了。
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