影响沟通的三要素，分别是对象、目标和观点。每一次沟通都要思考这三个因素是否已经考虑和满足。沟通对象是沟通三要素中的首要因素，每次进行沟通的时候首先要分析沟通对象。在沟通之前对沟通对象进行研究。这个方法在古代叫做知彼。了解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。一说到标签这个词语，大家脑子里会马上蹦出一副满是数字或者文字的人的画像。的确随着技术的发展计算机已经帮我们做了这些事情。但是这些分析一般是通过大数据来进行完成分析的是一类人。我们要做的是对一个人进行标签分析。形成我们的对象的画像。在与对象进行沟通过程中或是边角时间我们也要进行研究，研究现实环境的影响或是通过交谈或表情了解对象的关注点等。我们进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。我们追求的目标一般是影响对象的思想或行动。影响行动大家很容易得到答案因为行动是显性表现的。例如我们告诉孩子这件事情不能做，火不能碰。他如果真的不去碰那些火了就是我们达到了目标。但是影响思想是一个逐渐吸收的过程，影响思想的沟通在形式上既可以表明自己的观点进行明确引导也可以纯粹的信息传递。但是一旦确定沟通目的对于沟通进行焦聚提高沟通效率和质量都很重要。
影响沟通的三个重要变量指的是：
第一、个人方面的因素。
主要包括人的生理因素，情绪状态，性格特征，认识差异的影响等等。
第二、环境方面的因素。
主要包括：嘈杂声干扰，环境氛围的影响。还有隐私条件的影响。
三、沟通的内容的影响。
沟通的内容是否是隐私会影响到沟通的效果。
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