超市收银主管工作计划

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0扬风0
0扬风0 2023-09-13 10:04
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  • 2023-09-13 10:56

    超市收银员考核指标有营业额、差错率等。每个收银员考核指标所占权重要根据超市管理要求来定。收银员考核指标一:营业额工1、此指标权重:25%2、评分标准:(实际收款额/计划收款额)×25 收银员考核指标二:差错率1、此指标权重:25%2、评分标准:出现收银误差(正负误差超过??)或备用金管理误差一次扣1分。收银员考核指标三:耗材控制1、此指标权重:5%2、塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度(如占销售额的比例),控制在额度内合格,每超过?%扣1分。收银员考核指标四:工作目标完成情况评价1、此指标权重:45%2、评分标准:(1)业务技能:占30%。扫描速度、输入速度等操作技能达到标准(如每分钟分别达到多少商品);且日常收银工作中未出现速度太慢。(2)工作标准:占40%。严格按照收银、客服工作操作流程进行;每发现一次违规操作扣?分。(2)服务意识:占20%。服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情;对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在,发现一次扣?分。(3)内部沟通与协调:占10%。服从工作安排;加强内部沟通,提高部门凝聚力收银员考核指标五:合理建议

    付费内容限时免费查看回答您好,很高兴为您解答。一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平

    作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

    二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了***,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

    三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

    四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

    通过年终的总结,我有几点感触:

    其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。

    其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。

    其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环

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