您好,感谢使用三星手机! 根据描述,请尝试以下操作:打开设置-私人-恢复出厂设定:将设置重置为默认值,并删除所有数据。 注:操作前请备份手机中的重要数据。 希望回答对您有所帮助,祝您生活愉快!‘ 欢迎您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask点击是,或许还可以用您好,感谢您使用三星产品! 根据您的描述,建议:1.备份重要数据格式化SD卡。2 若操作后仍出现同样问题,建议更换SD卡使用。 以上回复希望对您有所帮助,谢谢!关机,同时按住音量键+开机键+HOME键进入搬砖模式,清楚记录。重启OK正常的........这个很正常!