广电“爱家套餐”由于要赠送一些硬件产品,在办理的时候就会和客户约定最低使用期限的,88元套餐需承诺协议期两年内不能退订的。如果出现特定情况,如宽带反复调试后依然无***常使用的,需和广电协商终止该套餐协议及办理退费手续等。都需要到广电营业厅办理的,也可以先通过客服热线进行咨询(96655或96543)。