首先试一下是不是智能卡问题,你把机顶盒跟电视都关了,然后在机顶盒正面右上角有一个外壳,向右推里面有一张智能卡,你给他***再重新***去,然后重新启动,这个方式不行的话就有可能是信号或者线路问题,需要让他们专业维修师傅给你测信号检查线路,可以打客服电话96196,望采纳。
看电视状态下,按菜单键,系统设置里往下选,找到频道管理,取消喜爱也行,跳过也行,加锁也行,你这么有文化,能看懂说明书吧?说明书丢了,就按机顶盒遥控器蓝***按键,有帮助。