淘宝上买只口红退货退款 款已经收到了但货寄去卖家拒收居然说我用过的 怎么办

__angelfish 2023-03-19 17:24

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  ___之最

  2023-03-19 18:25

  那你到底有没有用过？卖家拒绝签收，拒收是指卖家验货发现货物存在问题，直接拒绝收货，并未留下货物。你说款已经收到？那款已经收到，卖家拒收货物，我不知道卖家为什么要先退款。这样拒收后，卖家就可能是钱货两失的结果。

  首先与商家沟通一下，商品拒收后你先要提交退款申请并及时跟踪商品返回的物流信息。一旦商家签收后将该物流信息拷贝上传，并与商家沟通退款。
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